← Tillbaka

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 25 april 2026

1. Personuppgiftsansvarig

AIVento Labs AB (”vi”, ”oss”, ”ROXSUB”) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter i Tjänsten ROXSUB. Kontakta oss på privacy@roxsub.com.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

  • Kontouppgifter: namn, e-postadress och krypterade autentiseringsuppgifter.
  • Träningsdata: mål, erfarenhetsnivå, vikt, tider, slutförda pass och anteckningar.
  • Supportkommunikation: meddelanden du skickar till oss.
  • Betalningsdata: hanteras av vår Merchant of Record (Paddle). Vi lagrar inte kortuppgifter — vi ser bara prenumerationsstatus, period och plan.
  • Teknisk data: IP-adress, enhets-/webbläsartyp och användningsmönster.

3. Varför vi behandlar uppgifterna och rättslig grund

  • För att leverera personliga träningsprogram — fullgörande av avtal.
  • För att hantera ditt konto och din prenumeration — fullgörande av avtal.
  • För säkerhet och bedrägeriprevention — berättigat intresse.
  • För att förbättra och utveckla Tjänsten — berättigat intresse.
  • För direktmarknadsföring eller nyhetsbrev — samtycke (kan när som helst återkallas).
  • För att uppfylla bokförings- och skattelagstiftning — rättslig förpliktelse.

4. Mottagare och delning

Vi delar uppgifter med följande kategorier av mottagare, alla bundna av personuppgiftsbiträdesavtal:

  • Hosting- och databasleverantörer (Supabase, Cloudflare).
  • Paddle.com Market Limited — Merchant of Record för försäljning, prenumerations­hantering, betalningar, skatte­efterlevnad och fakturering.
  • Analys- och felrapporteringsverktyg som hjälper oss förbättra Tjänsten.
  • Professionella rådgivare (jurist, redovisningsbyrå) vid behov.
  • Myndigheter när lag kräver det.

5. Internationella överföringar

Vissa underleverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES. När så sker säkerställer vi skyddsnivån genom EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) eller annat lagligt överförings­instrument.

6. Lagringstid

Vi lagrar dina uppgifter så länge du har ett aktivt konto. När du raderar kontot tas dina personuppgifter bort inom 30 dagar, förutom data som vi enligt lag måste behålla (t.ex. bokföringsunderlag i 7 år).

7. Dina rättigheter (GDPR)

Du har rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning av behandling, dataportabilitet samt att invända mot behandling. Du kan när som helst återkalla samtycke. Vi besvarar din begäran inom en månad. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

8. Säkerhet

Vi använder branschstandard för att skydda dina uppgifter — kryptering i transit (TLS) och i vila, åtkomstkontroller på databasnivå (Row Level Security) och säkerhetsloggning.

9. Cookies

Vi använder endast nödvändiga cookies för att hålla dig inloggad och för att Tjänsten ska fungera. Vi sätter inte marknadsförings- eller spårningscookies utan ditt samtycke.

10. Återbetalningspolicy

Vi erbjuder 30 dagars öppet köp från betalningsdatum. Om du inte är nöjd med din prenumeration kan du begära full återbetalning inom 30 dagar. Återbetalningar hanteras av vår betal­leverantör Paddle. För att begära återbetalning, besök paddle.net eller kontakta oss på hello@roxsub.com.

11. Kontakt

AIVento Labs AB — frågor om personuppgifter: privacy@roxsub.com.